Verzendbeleid
Bedankt dat je ervoor kiest om te winkelen bij Nuvora Fashion.
Hieronder vind je de voorwaarden die van toepassing zijn op ons verzendbeleid.
Bij Nuvora Fashion streven wij ernaar om duidelijke en transparante informatie te bieden over verwerkingstijden en levertijden. Hoewel wij efficiënt werken, zijn wij een toegewijd team dat continu streeft naar optimalisatie.
Hoe plaats je een bestelling
Om veiligheidsredenen accepteren wij geen bestellingen per telefoon. Volg onderstaande stappen om een bestelling te plaatsen:
-
Ga naar de productpagina van het artikel dat je wilt bestellen.
-
Selecteer de gewenste hoeveelheid en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”.
-
Maak een account aan of log in op je bestaande account.
-
Controleer of vul tijdens het afrekenen je verzendadres en betaalgegevens in.
-
Rond de bestelling af door de gegevens te bevestigen en de betaling te voltooien.
Verzendkosten en levertijden
| Verzendmethode | Verwerkingstijd (ma–vr) | Levertijd (ma–vr) | Verzendkosten |
|---|---|---|---|
| Gratis verzending | 1 – 3 werkdagen | 4 – 9 werkdagen | Gratis |
Bestelafsluittijd: 17:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
Overzicht verwerking en levering
-
Bestelafsluittijd: 17:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
-
Verwerkingstijd: 1 – 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
-
Levertijd: 4 – 9 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
-
Totale geschatte levertijd: 5 – 12 werkdagen (verwerking + verzending)
Wij leveren momenteel in de volgende landen: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Canada en Verenigde Staten. Levertijden voor internationale bestellingen kunnen licht variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele douaneafhandeling.
Onze verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners, waaronder:
-
Australia Post
-
StarTrack
-
DHL Express
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-nummer. Je kunt je bestelling volgen via:
-
De link “Bestelstatus bekijken” in de verzendbevestiging per e-mail.
-
Het invoeren van je track & trace-nummer op de website van de vervoerder (zoals Australia Post of DHL Express).
Let op: geweigerde of niet-afgehaalde pakketten worden niet opnieuw verzonden en niet terugbetaald. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Onjuist adres
Controleer je verzendadres zorgvuldig voordat je de bestelling plaatst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die niet kunnen worden geleverd vanwege een onjuist adres. Indien een bestelling wordt geretourneerd wegens een foutief adres, zullen wij het bestelbedrag terugbetalen exclusief verzendkosten. Je dient vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen.
Adreswijziging
Indien je bestelling nog niet is verzonden, kun je een adreswijziging aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice via
Support@nuvora-fashion.com
Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het adres nog gewijzigd kan worden.
Contactgegevens
Winkelnaam: Nuvora Fashion (onderdeel van New Global Vision Commerce B.V.)
Correspondentieadres: Hemelvuur 11, 3454 SP De Meern, Utrecht, Nederland
E-mail: Support@nuvora-fashion.com
Telefoon: +61 4 7654 32120
Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 21:00
Zaterdag/Zondag: 09:00 – 18:00