Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Nuvora Fashion (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website nuvora-fashion.com (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de “Diensten”).

Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekenen “jij” en “jouw” de gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij persoonsgegevens verzamelen overeenkomstig dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. De herziene versie wordt op de Site geplaatst, waarbij de datum “Laatst bijgewerkt” wordt aangepast en eventuele aanvullende stappen worden genomen zoals wettelijk vereist.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke informatie wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe jij met ons communiceert en onze Diensten gebruikt.

Naast de hieronder beschreven doeleinden kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken om met je te communiceren, onze Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze algemene voorwaarden af te dwingen en onze rechten, de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij verzamelen, zijn afhankelijk van hoe je met onze Site en Diensten omgaat. Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of aan jou kan worden gekoppeld.

Gegevens die wij rechtstreeks van jou ontvangen

Persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kunnen onder meer omvatten:

  • Contactgegevens: zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Bestelgegevens: zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer

  • Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging

  • Klantenservicegegevens: informatie die je deelt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail of contactformulieren

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde persoonsgegevens verstrekt. Als je ervoor kiest deze niet te verstrekken, kan het zijn dat bepaalde functies niet beschikbaar zijn.

Gegevens over jouw gebruik van de Site

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor maken wij gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”).

Deze gegevens kunnen onder andere omvatten:

  • Apparaatgegevens

  • Browserinformatie

  • Netwerk- en verbindingsgegevens

  • IP-adres

Wij gebruiken deze informatie om inzicht te krijgen in het gebruik van onze Diensten en om de gebruikerservaring te verbeteren.

Gegevens van derden

Wij kunnen ook persoonsgegevens over jou ontvangen van derden, waaronder dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:

  • Betaalproviders: die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bank- of creditcardgegevens) om betalingen te verwerken en bestellingen af te handelen

  • Advertentie- en marketingpartners: die via cookies of vergelijkbare technologieën informatie verzamelen wanneer je interacteert met advertenties of promoties

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren van producten en diensten: om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en verzending of accountgerelateerde diensten te leveren

  • Marketing en reclame: om je marketingcommunicatie en aanbiedingen te sturen via e-mail, sms of post (je kunt je hiervoor op elk moment afmelden)

  • Beveiliging en fraudepreventie: om onze Diensten en gebruikers te beschermen en fraude of verdachte activiteiten te detecteren

  • Verbetering van onze Diensten: om klantenservice te bieden en onze website en diensten te optimaliseren

Cookies

Wij gebruiken cookies om jouw ervaring op onze Site te verbeteren. Cookies helpen ons om voorkeuren op te slaan, diensten te verbeteren en content te personaliseren. Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de Site kan beperken.

Het delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden in de volgende situaties:

  • Met dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren (zoals betalingen, verzending en marketing)

  • Met zakelijke en marketingpartners voor promotionele doeleinden

  • Wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze rechten of die van onze gebruikers te beschermen

Websites van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites en raden je aan hun privacybeleid afzonderlijk te raadplegen.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Indien wij vaststellen dat wij zonder ouderlijke toestemming persoonsgegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze gegevens verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel beveiligingssysteem is echter volledig waterdicht. Wij raden aan om geen gevoelige informatie te verzenden via onbeveiligde kanalen.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Jouw rechten

Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder:

  • Recht op inzage: inzicht krijgen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken

  • Recht op verwijdering: verzoeken om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen

  • Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren

  • Recht op beperking: beperking van de verwerking van jouw gegevens

  • Recht om toestemming in te trekken: waar van toepassing

Internationale gebruikers

Wij kunnen jouw persoonsgegevens opslaan en verwerken buiten het land waar je woont, waaronder buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk. Waar van toepassing zorgen wij ervoor dat dergelijke doorgiften voldoen aan de geldende privacywetgeving, bijvoorbeeld door het gebruik van standaardcontractbepalingen.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je jouw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

Winkelnaam: Nuvora Fashion (onderdeel van New Global Vision Commerce B.V.)
Correspondentieadres: Hemelvuur 11, 3454 SP De Meern, Utrecht, Nederland
E-mail: Support@nuvora-fashion.com
Telefoon: +61 4 7654 32120

Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 21:00
Zaterdag & Zondag: 09:00 – 18:00