Política de envío
Gracias por elegir comprar en Nuvora Fashion.
A continuación encontrarás las condiciones que se aplican a nuestra política de envíos.
Abeja En Nuvora Fashion nos esforzamos por ofrecer información clara y transparente sobre los tiempos de procesamiento y entrega. Aunque trabajamos de manera eficiente, somos un equipo dedicado que busca la optimización continua.
Cómo realizar un pedido
Por razones de seguridad no aceptamos pedidos por teléfono. Sigue los pasos a continuación para realizar un pedido:
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Ve a la página del producto que deseas pedir.
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Selecciona la cantidad deseada y haz clic en “Añadir al carrito”.
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Crea una cuenta o inicia sesión en tu cuenta existente.
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Verifica o ingresa tu dirección de envío y datos de pago durante el proceso de compra.
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Completa el pedido confirmando los datos y finalizando el pago.
Costos de envío y tiempos de entrega
| Método de envío | Tiempo de procesamiento (lun–vie) | Tiempo de entrega (lun–vie) | Costos de envío |
|---|---|---|---|
| Envío gratis | 1 – 3 días laborables | 4 – 9 días laborables | Gratis |
Hora límite para realizar pedidos: 17:00 horas (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Ámsterdam)
Resumen de procesamiento y entrega
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Hora límite para realizar pedidos: 17:00 horas (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Ámsterdam)
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Tiempo de procesamiento: 1 – 3 días laborables (lunes a viernes)
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Tiempo de entrega: 4 – 9 días laborables (lunes a viernes)
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Tiempo total estimado de entrega: 5 – 12 días laborables (procesamiento + envío)
Actualmente entregamos en los siguientes países: Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Italia, España, Suiza, Reino Unido, Canadá y Estados Unidos. Los tiempos de entrega para pedidos internacionales pueden variar ligeramente según el destino y cualquier trámite aduanero.
Nuestros socios de envío
Trabajamos con socios de envío confiables, entre ellos:
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Australia Post
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StarTrack
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DHL Express
Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes seguir tu pedido a través de:
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El enlace “Ver estado del pedido” en la confirmación de envío por correo electrónico.
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Ingresar tu número de seguimiento en la página web del transportista (como Australia Post o DHL Express).
Atención: los paquetes rechazados o no recogidos no serán reenviados ni reembolsados. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.
Dirección incorrecta
Revisa cuidadosamente tu dirección de envío antes de realizar el pedido. No nos hacemos responsables de envíos que no puedan ser entregados debido a una dirección incorrecta. Si un pedido es devuelto por una dirección errónea, reembolsaremos el importe del pedido excluyendo los gastos de envío. Deberás realizar un nuevo pedido.
Cambio de dirección
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar un cambio de dirección contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través de
Support@nuvora-fashion.com
Una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos garantizar que la dirección pueda ser modificada.
Datos de contacto
Nombre de la tienda: Nuvora Fashion (parte de New Global Vision Commerce B.V.)
Dirección de correspondencia: Hemelvuur 11, 3454 SP De Meern, Utrecht, Nederland
Correo electrónico: Support@nuvora-fashion.com
Teléfono: +61 4 7654 32120
Nos esforzamos por responder los correos electrónicos dentro de 24 horas.
Horario de atención al cliente
Lunes a viernes: 09:00 – 21:00
Sábado/Domingo: 09:00 – 18:00