Politique d'annulation

Veuillez noter qu'une commande ne peut pas être annulée après avoir été passée, quelle qu'en soit la raison. Cette politique est en vigueur pour les raisons suivantes :

Traitement immédiat

Notre système de traitement des commandes commence immédiatement à traiter votre commande dès sa confirmation. Cela inclut notamment la collecte, l'emballage et la planification de l'expédition. Ce processus ne peut pas être mis en pause ni annulé.

Réservation de stock

Chaque commande confirmée réserve un stock spécifique qui n'est donc plus disponible pour d'autres clients. L'annulation à ce stade perturbe la gestion des stocks et l'efficacité du traitement des commandes.

Modifications de votre commande

Bien que l'annulation ne soit pas possible, nous pouvons dans certains cas encore vous aider avec de petites modifications, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée. Les modifications possibles sont :

• Changer la taille ou la couleur

• Modifier l'adresse de livraison

• Petites modifications au sein de la commande existante

Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande si vous souhaitez demander une modification. Bien que nous ne puissions pas garantir que toutes les modifications soient possibles, nous faisons de notre mieux pour vous aider tant que la commande n'a pas encore été expédiée.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous remercions d'avoir choisi Nuvora Fashion pour vos achats.